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星期一,我們做好了準(zhǔn)備,來到了“傳說”中的常州菜。一進(jìn)入大廳,整個布局是非常大氣的,空間也是比較寬闊的。
其實當(dāng)時我和其他第一次綜合實踐的人的心情的是一樣的,比較忐忑。因為不熟悉這些規(guī)矩,流程,內(nèi)容,所以就怕自己做的不夠好。
緊接著,負(fù)責(zé)帶我們的兩個學(xué)姐出現(xiàn)了,其中一個學(xué)姐給我們講了在常州菜的規(guī)矩,哪些能做,哪些不能干,著裝要求,頭發(fā),鞋子,襪子都要到位,我牢牢地記在心里。接下來兩天,我明白了什么是開餐、跑菜、擺臺 、站位、撤臺、上菜等一系列基本餐廳服務(wù)方法。
微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑。星期二我們練習(xí)了微笑,為了有一些提高,何雪學(xué)姐讓我們兩個人面對面練習(xí),這樣效果更好。
周五的時候,我們要服務(wù)一桌英國人,學(xué)姐給我們培訓(xùn)了專用英文,還強(qiáng)調(diào)了,撤盤的時候不能用屁股對著他,必須面朝他往后退 直到門口才能轉(zhuǎn)身。
雖然一個星期下來我覺得除了一二兩天有點辛苦,但是相對于真正的工作,這種辛苦很輕松的。在常州菜有辛苦也有快樂。閑暇的時候我們七個人就在包二里說說笑笑。這些種種事情讓我對常州菜的好感又多了幾分。很感謝學(xué)校給了我們這次鍛煉的機(jī)會,讓我們對這個專業(yè)有了更深的了解。