11月24日上午，常州寶尊汽車銷售服務有限公司大門前，35位市場營銷專業51803班的學生著裝整齊、神采奕奕，分成寶馬銷售組、售后服務組和MINI銷售組3列有序站隊，正式開啟了常州寶尊&旅游商貿綜合實訓課程第三天的見習。

寶馬銷售組的培訓老師是常州寶尊的產品內訓師楊詠經理，該組的任務是了解寶馬展廳汽車。寶馬展廳主要分為三塊，M車型區域、X系區域和熱銷車區域，學生們試乘了各種車型，在楊經理耐心細致得講解下，初步認識了寶馬展廳的所有車型及其特點。接著，學生們每四人一組進行了作業練習：選擇最喜歡的車型進行介紹。參與學生們熱情高漲，認真回顧，精心設計，講解到位。

寶馬的售后前臺鐘鈺經理是售后服務組的見習老師。鐘經理對寶馬售后服務的主要工作內容進行了講解：售后主要負責客戶車輛的日常保養和事故維修再跟進維修進度，門口督導要負責引導停車，然后安排服務顧問接待，開工單做項目，安排客戶休息以及交車結賬。熟悉流程之后，學生們還去了不同的車間進行參觀，了解了每個車間負責的主要項目。

MINI組的組員們最“幸?！?，他們乘坐著不同顏色、不同車型的寶馬MINI車輛到了MINI展廳。寶馬MINI的銷售經理高經理以及店內員工們帶領學生們認識和了解了mini車型和特點，學習了MINI公司的文化和發展方向，讓學生們在實際操作中掌握了MINI員工接待客戶、與客戶溝通的流程和技巧。員工們熱情洋溢的講解和店內溫馨和諧的氛圍讓參與學生們都感到如沐春風。

短短半天的實訓讓學生們收獲頗豐，不僅有了理論知識的學習，還在情境體驗中增強了實操技能。本次常州寶尊&旅游商貿綜合實訓課程即將迎來尾聲，11月25日上午的課程是本次見習總結、分享和小組評定及頒獎環節，參與的學生們滿懷期待的同時也依依不舍，這次的見習必將成為大家永遠無法忘卻的美好回憶。