6月3日上午，工作室成員（張俊華、杜嫣、石桂燕）三位老師在江蘇省金壇中等專業(yè)學校開設(shè)了別開生面的公開課，參與聽課的老師們由工作室成員和同學科教師組成參加了此次課程觀摩。

公開課伊始，金壇中專的張俊華老師執(zhí)教的《旅游投訴的心理與處理》課針對培養(yǎng)學生專業(yè)興趣以及對旅游服務(wù)職業(yè)的熱愛情感。教會學生對游客投訴心理進行了解，掌握旅游投訴的處理方法。課堂拓展環(huán)節(jié)，立足旅游教育專業(yè)，張老師運用了情景教學模式引導學生了解客人投訴心理，從而更好處理投訴，發(fā)揮學生主體地位，并傳授學生順口溜，教學手段靈活，學生易于理解。課堂氣氛輕松活躍。

思考促進步，分享助前行。成員杜嫣老師此次借班上課，她的《中國古典園林發(fā)展概述》課，前期讓學生各自預(yù)習了課程內(nèi)容，課堂以小組PPT方式分享，從園林的起源，啟發(fā)式教授學生園林的起源，轉(zhuǎn)折功能等文化內(nèi)涵，使旅游專業(yè)的學生在導游講解中不僅了解表象更注重文化內(nèi)涵。以學生為主導，老師給予補充相關(guān)知識點，雙邊互動較好。

石桂燕老師的《中國旅游地理》為對口單招考試科目，石老師帶領(lǐng)學生進行本章節(jié)的復(fù)習授課。石老師根據(jù)單招大綱梳理性的教學內(nèi)容，重難點突出，非常適應(yīng)學生復(fù)習能力發(fā)展需要，巧妙運用地理拼圖教具，更直觀的展示地理知識，解決教學難點。整節(jié)課程學生精力集中，極高效的完成了教學任務(wù)。

課程結(jié)束后，工作室成員就課堂的設(shè)計和呈現(xiàn)紛紛做了精彩的點評，對三位老師表示了充分的肯定。領(lǐng)銜人史劍鋒老師就此次公開課有待完善的地方提出了中肯可行的建議，就以三位老師的課也給予了高屋建瓴的指導：第一，老師們不僅需要充分利用學生已有經(jīng)驗的分享，平時還需要多關(guān)注新聞時事，讓課堂資源更加多元，促使知識面的提升。第二、今后的課堂可增添思政方面的內(nèi)容，提升素養(yǎng)，賦能未來。這是一次經(jīng)驗的分享，也是一次思維的碰撞，更是一次共促成長的機遇。