志愿者小分隊共9人，簽到后被常州圖書館工作人員分配到了不同的樓層。其中三位同學(xué)被帶到四樓兒童借閱室，負(fù)責(zé)整理讀者歸還的圖書。三位志愿者們各司其職，在上午的短短兩個小時內(nèi)，就已經(jīng)能基本掌握近百個書架的存放類型。由于兒童借閱室禁止家長入內(nèi)，所以志愿者成為了小讀者們唯一的向?qū)?，他們在整理書架的過程中，還需要為小讀者們排憂解難，幫助他們快速得找到想要借閱的圖書。

另外六位同學(xué)則前往六樓的成人借閱室，幫助讀者們使用自動借還機(jī)。志愿者們采取輪崗制度，由于志愿者總?cè)藬?shù)不多，每人需要連續(xù)站崗1-2個小時。讀者們在利用機(jī)器借還書的過程中，難免會因操作不當(dāng)出現(xiàn)問題，因此志愿者們在掌握自助借還機(jī)的的操作流程后，要時刻關(guān)注著讀者動態(tài)，并在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助解決。如遇到讀者主動尋求幫助時，志愿者們會耐心地進(jìn)行解答。如果讀者的問題超出志愿者能力范圍，志愿者們還要積極得協(xié)助讀者向服務(wù)臺咨詢。

51801班的志愿者小分隊進(jìn)行服務(wù)活動的這天，是多數(shù)人國慶假期的最后一天，也是圖書館人流量較高的一天。51801班的同學(xué)們犧牲了假期的休息時間，在圖書館里發(fā)光發(fā)熱，他們身上那一件件紅馬甲，宛若書海中的一盞盞明燈。