在常州的火車站，總有人面對自助售票機手足無措，或是在陌生的候車室找不到自己要去的地方……從2014年9月以來，每逢節(jié)假日就能看到這樣一群頭戴小紅帽的志愿者們，穿梭在售票大廳、進站口、出站口、服務咨詢臺、檢票口，耐心細致地為乘客提供貼心的幫助。

這是由我校經(jīng)濟貿(mào)易系義工分會開展的“紅帽天使伴你出行”志愿服務項目，就在2016年，該項目榮獲常州市中小學“十佳志愿服務項目”。項目成立至今，已經(jīng)開展了十多次活動，每次活動義工聯(lián)的志愿者們都會在“志愿者打卡器”上積極地報名參與。志愿者們會來到車站，戴上小紅帽，分配到檢票、安檢、自助售票機、進站口、出站口、服務臺等崗位，各司其職。

在活動過程中，義工聯(lián)的志愿者們不斷摸索著經(jīng)驗和技巧，與車站協(xié)商時間，組織志愿者團隊有效的進行志愿服務，爭取提高志愿服務的質(zhì)量和品質(zhì)。經(jīng)貿(mào)系義工聯(lián)的志愿者們耐心、熱情、親切的服務態(tài)度為旅客們開啟了新的旅程，他們的付出也獲得了旅客們的感謝與好評。不僅如此，我們的志愿者通過這樣的服務項目也受益匪淺，不僅更加了解常州高鐵站的運營情況，也通過服務他人的過程中學會了如何溝通，如何做一名優(yōu)秀的志愿者，在奉獻的同時獲得人生新體驗。

點點愛，大溫暖，小紅帽們用微笑為無數(shù)旅客開啟了一段美好的旅程，向他人展示了旅商經(jīng)貿(mào)系義工聯(lián)志愿者的風采?！笆阎驹阜枕椖俊笔菍Α凹t帽天使伴你出行”項目的肯定，更是對志愿者們的鼓勵，小紅帽們將繼續(xù)行動，以更好的志愿服務將我們的志愿精神傳遞下去，讓更多人感受到我們的幫助與熱情。