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每個人每天都會說很多話,但我們真的會說話嗎?這還真不一定。小伙伴們,你是否碰到過:莫名其妙,同學開始疏遠你。莫名其妙,碰到一些或明或暗的軟釘子。這是為什么,可能就是沒有高情商的溝通術。我們常常會羨慕那些在人群中游刃有余,和誰都談得來的人,感覺這種人情商很高,其實所有情商高的人,都是掌握了溝通的技巧和真諦。
說的切中要點,讓對方清楚知道你的看法,是一種能力;說的圓滿得體,讓對方自動反省,是一種智慧。會說話真的很加分,分場合講合適的話,這也是一門藝術。這期我就給大家分享關于“好好說話”的5本書。
在現實生活中,很多時候,我們真的是很用心力的與人溝通,卻往往達不到預期的效果,這種苦惱,很多人都遇到過。很多時候,我們都以為溝通的重點是“說什么”,但在《溝通的藝術》這本書里,卻告訴我們一個顛覆性的觀點:在溝通中,內容只起到40%的作用,而剩下60%是什么呢?比如“情緒”,當渾身充滿報怨和負能量時,說出口的話會不自覺地變成情緒宣泄,帶來不好的影響。因此,在溝通中合理表達自己的情緒,很重要!簡而言之,所有的溝通都來自于換位思考和情緒控制。其實,不止是情緒,溝通技巧還涉及到方方面面,想要全方位提升,還要看這本《溝通的藝術》。
2.?《關鍵對話》(美)科里·帕特森等
如何在匯報工作時清晰而有力?如何在和同事溝通時溫暖而高效? 現在你不必煩惱了!《關鍵對話》將幫助你以四兩撥千斤的方式,利用各種溝通技巧,解決生活中難以應對的各種難題,成就無往不利的事業并擁有更快樂的人生。
比如這本書介紹的對話第一原則:從“心”開始,即明確你的目標,問問自己通過對話你想獲得什么。常常忘記目標造成的惡果會從說事情轉成說人,變成一心想戰勝對方,咄咄逼人。我們要學會運用對比說明的方法闡述自己的目的,即“自己想實現的目的+不想實現的目標”。
本書詳細剖析了人們在溝通上常見的盲點,并提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧,輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事,幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。運用本書提供的技巧,不論是多么難以應對的局面,你都能夠以事半功倍的效率輕松面對。?
3.《談話的力量》(美)艾倫?加納
《談話的力量》已經成為全世界最受歡迎的教授談話技巧的圖書。多數人認為,一些人天生就有說話的天賦,而一些人則沒有。事實上,并不存在說話的天賦這一說。善于交談的人只不過是懂得一些簡單的技藝而已,而這些技藝是任何人都可以學會的。
這本書最大的特點在于操作性極強,很多溝通技巧,聽完之后就可以馬上上手。比如,想讓談話繼續下去,并且有一定的深度和趣味,就要盡可能地提出開放式問題。比如,最有效的稱贊是對方姓名+具體的細節。比如,想讓謙虛的人欣然接受你的夸贊,其實只要在稱贊后面加上一句 “你是如何做到的呢?”效果就會更好。
這本書看起來淺顯易懂,但信息濃度卻很高,沒有太多冗余信息,照著它去做,你一定會成為一個更受歡迎的人。
4.《人性的弱點》(美)戴爾卡耐基
如何一開口就讓人如沐春風?如何會說話擁有好人緣?想知道答案,就來看這本《人性的弱點》。這本書被認為是社交和和溝通的“圣經”,其實,是因為它一針見血地指出了會說話背后深層次地原因:懂人性。每個人內心深處都渴望被重視,而那些會說話的人就是能讓他人真誠地感受到被尊重、被重視的人。具體怎么做呢?書中給出來三個小建議:認真聆聽他人的觀點、說話前先換位思考、真誠地贊美他人。這三個建議聽起來很簡單,但如果你堅持使用,會發現它有無窮大的魅力,讓你成為人群中那個會說話受歡迎的人。
溝通的成功在于平和、真誠,同時盡量避免爭辯,因為在爭辯中取得了勝利卻失去了成功的機會。
5.《菜根譚》洪應明
上面的幾本書稱為“溝通的技巧”,那這本書就是“溝通的智慧”。你是什么人,就會說什么話!《菜根譚》是一部論述修養、人生、處世、出世的語錄集,為曠古稀世的奇珍寶訓。對于人的正心修身、養性育德,有不可思議的潛移默化的力量。這本書揉合了儒家的中庸思想、道家的無為思想和佛家的出世思想的人生處世哲學。
書中舉了我們日常生活中經常遇到的事情,比如與不善之人交往:覺人之詐,不形于言;受人之侮,不動于色。比如待人接物:處世讓一步為高,待人寬一分是福。
其實它就是一本教你為人處世、做人之道的書。書中的每一頁都是金句,哲理滿滿,引人深思。
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